Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản

Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên mb6650, bao gồm đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sảnh chơi.

Áp dụng toàn bộ nền tảngTài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
mb6650 Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản
HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể — chẳng hạn về quyền rút tiền, giới hạn tài khoản hay lý do giao dịch bị tạm giữ — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích trực tiếp. Không cần gửi email dài; nhắn tin qua live chat hoặc Telegram là nhanh nhất. Chúng tôi phản hồi trong ngày với mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản tài khoản.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho thắc mắc về điều khoản tài khoản, giao dịch bị giữ hoặc yêu cầu xác minh danh tính.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua Telegram để được giải thích điều khoản nạp rút, chính sách tài khoản hoặc quy trình xác minh ví.
Email hỗ trợ Gửi email nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản — phù hợp cho các yêu cầu chính thức liên quan đến tài khoản.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách mb6650 thực hiện các điều khoản này

Điều khoản không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được đối chiếu với thông tin tài khoản. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch và liên lạc khi cần — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài quy trình xác minh bắt buộc theo quy định.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập được mã hóa. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay để xác minh lại.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu lại theo điều khoản lưu trữ — bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — họ tên, số ví MoMo hoặc Viettel Money — liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm giấy tờ xác minh tương ứng.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Thắc mắc về điều khoản tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến quy trình rút tiền và cách xử lý tranh chấp.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ và giữ lại số dư đang có.

Có. Tất cả phương thức thanh toán nội địa — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều chịu cùng điều khoản tài khoản. Ví phải đứng tên chủ tài khoản đang đăng nhập.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram để được giải thích. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình xác minh.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Chúng tôi thông báo trước qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục đăng nhập sau thời điểm đó là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính hoặc đối chiếu ví. Liên hệ live chat kèm thông tin tài khoản để đẩy nhanh quá trình xử lý theo điều khoản hiện hành.

Có. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. mb6650 chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.